O que você vai aprender?
Neste curso realizado no Instituto Frezato, Ricardo Lenzi compartilha dicas valiosas de marketing e gestão para transformar o seu consultório em um negócio mais rentável. Longe de ser um... Leia mais
Duração: 08h 57m
Capítulos
01. Introdução
02. Por que também enxergar a odontologia como um negócio?
ASSINANTES 03. O cenário mercadológico em plena mutação
ASSINANTES 04. O que saber sobre o mercado?
ASSINANTES 05. O Marketing na vida do cirurgião-dentista
ASSINANTES 06. Mercado - Classificação sócio econômica
ASSINANTES 07. Mercado - Benchmarking - Conhecendo seu concorrente
ASSINANTES 08. Como definir o seu público-alvo?
ASSINANTES 09. Como ser memorável para ser indicado?
ASSINANTES 10. Como o seu cliente percebe e avalia os seus serviços? (parte 1)
ASSINANTES 11. Como o seu cliente percebe e avalia os seus serviços? (parte 2)
ASSINANTES 12. Compreendendo as necessidades e desejos dos clientes (parte 1)
ASSINANTES 13. Compreendendo as necessidades e desejos dos clientes (parte 2)
ASSINANTES 14. Como os clientes percebem qualidade nos serviços odontológicos?
ASSINANTES 15. Definindo sua estratégia de marketing
ASSINANTES 16. Valores mercadológicos
ASSINANTES 17. Foco estratégico e modelos de negócio
ASSINANTES 18. Como tornar a estratégia tangível e verdadeira aos olhos do cliente
ASSINANTES 19. Como definir processos e organizar seu consultório ou clínica?
ASSINANTES 20. Ferramentas para gestão de processos
ASSINANTES 21. As pessoas como os maiores bens de um consultório ou clínica
ASSINANTES 22. Pessoas: você precisa delas
ASSINANTES 23. Aprendendo a delegar e não a “de-largar”
ASSINANTES 24. O cirurgião-dentista como um gestor líder
ASSINANTES 25. Transformando funcionários em colaboradores
ASSINANTES 26. Ferramentas administrativas para a gestão de pessoas
ASSINANTES 27. Determinando pontos
ASSINANTES 28. Criando uma identidade visual adequada à sua estratégia
ASSINANTES 29. Como vender melhor para os seus clientes?
ASSINANTES 30. Precificação: preço x valor!
ASSINANTES 31. Como divulgar meu consultório ou clínica?
Prof. Ricardo Lenzi
Graduado em Odontologia Unicamp, Especialista com MBA em Gestão e MKT em Saúde, Especialista com MBA em Neuromarketing, Especialista em Relações Humanas e Experiência do Cliente, Consultor de... Leia mais
5,0
Cirurgião-Dentista
Guaçuí, ES - Brasil
5,0
Cirurgião-Dentista
Piracicaba, SP - Brasil
5,0
Cirurgiã-Dentista
Ponta Grossa, PR - Brasil
5 perguntas
Faça uma pergunta
São Vicente - SP
8 anos
São Vicente - SP
8 anos
Formiga - MG
9 anos
Formiga - MG
9 anos
Rio de Janeiro - RJ
3 anos
Belo Horizonte - MG
4 anos
Belo Horizonte - MG
4 anos
Belo Horizonte - MG
4 anos
Belo Horizonte - MG
4 anos
120 avaliações
Faça uma avaliação4,9
100% recomendam para seus colegas.
Guaçuí - ES
9 anos
5,0
Ótimo, depois de assistir aumentei 30% do meu rendimento e diminui quase 50% de gastos. Pretendo pagar por uma consultoria no futuro. Recomendo muito mesmo.
Guaçuí - ES
9 anos
Esta informação foi útil?
Rio de Janeiro - RJ
9 anos
5,0
O curso foi bom. O Ricardo Lenzi é um cara que entende muito bem do assunto. só é uma pena porque parece que o vídeo foi EDITADO, deveria ser passado 100%.
Rio de Janeiro - RJ
9 anos
Esta informação foi útil?
São Paulo - SP
10 anos
5,0
Esta vídeo aula vem para preencher uma lacuna no conhecimento de nós dentistas.Ainda temos uma profissão com objetivos exclusivamente tecnicistas e não nos entendemos como empresários,não tendo a mínima ideia de como gerir nosso negócio e torná-lo produtivo e rentável. A compreensão dessa necessidade,já é um grande passo. Parabéns e obrigada por esta oportunidade.
São Paulo - SP
10 anos
Esta informação foi útil?
Bebedouro - SP
8 anos
5,0
Muito bom. Nos faz pensar e querer sair da zona de conforto.
Bebedouro - SP
8 anos
Esta informação foi útil?
Agrolândia - SC
7 anos
Governador Valadares - MG
4 anos
5,0
Simplesmente sensacional!!! Inteligentíssimo e tem uma didática muuito boa!
Governador Valadares - MG
4 anos
Esta informação foi útil?
Foz do Iguaçu - PR
8 anos
Imperatriz - MA
8 anos
Maceió - AL
8 anos
5,0
Eu gostaria de comentar sobre a experiência do restaurante: Na pesquisa feita na porta do restaurante acho que um fator foi preponderante:Na maioria da vezes que eu, como cliente, fui a um lugar legal, fui na expectativa de ter uma experiência agradável. E muitas vezes vc constrói um cenário de perfeição, principalmente se estar na companhia de pessoas especiais. Então se naquele momento vc não quis demonstrar para seus acompanhantes que a noite não foi tão "boa" e "mágica", vc diz pro pesquisador e independente da presença do pesquisador, vc continua afirmando que o local foi maravilhoso...a noite foi ótima...mesmo que no seu íntimo vc saiba que o restaurante foi uma bosta e ainda fica rezando para que suas companhias não façam comentários desagradáveis. Como mulher, mãe , amiga, chefe e boa familiar, sempre que vou para algum lugar e/ou faço alguma comemoração, preocupo-me de enfatizar as coisas positivas e esconder, me fazer de cega , para as coisas negativas. No entando, se uma empresa de pesquisa me
Maceió - AL
8 anos
Esta informação foi útil?
Teresina - PI
6 anos
5,0
Excelente palestra com dicas preciosas . Valeu a pena assistir.
Teresina - PI
6 anos
Esta informação foi útil?
Assinantes do Ident possuem certificados em todos os cursos.
Assine com 60% de desconto!
Prof. Ricardo Lenzi
Graduado em Odontologia Unicamp, Especialista com MBA em Gestão e MKT em Saúde, Especialista com MBA em Neuromarketing, Especialista em Relações Humanas e Experiência do Cliente, Consultor de... Leia mais
Como assistir este curso?
-
1Veja a introdução do curso e descubra se esse conteúdo pode te ajudar.
-
2Assine o Ident para ter acesso ilimitado aos cursos.
Aproveite com 60% de desconto! -
3Assista ao curso completo, você poderá continuar de onde parou.
-
4Deixe um depoimento dizendo o que achou do curso, seu feedback é muito importante!
-
5Emita seu certificado de conclusão.