O que você vai aprender?
Ao assistir essa aula, você será capaz de aprender sobre dicas práticas através de uma modelagem baseada em design thinking para que construa a jornada do cliente com base na empatia e... Leia mais
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Alunos
294
Duração
01h 04m
Publicado
2021
Duração: 01h 04m
Capítulos
01. Introdução
01m 38s
ASSINANTES 02. O que é a jornada do cliente
08m 05s
ASSINANTES 03. Conceito de produto
11m 48s
ASSINANTES 04. Quais são as etapas da jornada do cliente?
18m 18s
ASSINANTES 05. Satisfação e experiência do cliente
03m 05s
ASSINANTES 06. Porque devemos construir uma jornada do cliente?
21m 07s
Prof. Francisco Rehder
Dr. Francisco Rehder é graduado junto à Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto - FORP-USP. Especialista e Mestre em Odontologia Restauradora pela USP. MBA em Marketing pela Faculdade de... Leia mais
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Dra. Cristiane Nestor
Cirurgiã-Dentista
Brasília, DF - Brasil
Cirurgiã-Dentista
Brasília, DF - Brasil
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5,0
Dra. Simone Sierra
Cirurgiã-Dentista
Joinville, SC - Brasil
Cirurgiã-Dentista
Joinville, SC - Brasil
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5,0
Dr. Wellington Martins
Especialista em Prótese pela Unb
Águas Claras, DF - Brasil
Especialista em Prótese pela Unb
Águas Claras, DF - Brasil
1 pergunta
Faça uma pergunta7 avaliações
Faça uma avaliação5,0
100% recomendam para seus colegas.
Dra. Simone Sierra
Joinville - SC
3 anos
Dr. Marcio Vieira
Araputanga - MT
3 anos
Dra. Cristiane Nestor
Brasília - DF
3 anos
5,0
Excelente! Tive vários idéias para o meu futuro consultório!!!
Dra. Cristiane Nestor
Brasília - DF
3 anos
Esta informação foi útil?
Gabriella Melido
Belém - PA
3 anos
Dr. Wellington Martins
Águas Claras - DF
3 anos
5,0
Estou assistindo as aulas do Prof. Francisco. Aulas ótimas.
Dr. Wellington Martins
Águas Claras - DF
3 anos
Esta informação foi útil?
Dr. Luis Guanoluiza
Quito - Provincia de Pichincha
3 anos
5,0
Excelente aula y gracias por compartir los conocimientos.
Dr. Luis Guanoluiza
Quito - Provincia de Pichincha
3 anos
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Dra. Bruna Souza
Recife - PE
2 anos
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Prof. Francisco Rehder
Dr. Francisco Rehder é graduado junto à Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto - FORP-USP. Especialista e Mestre em Odontologia Restauradora pela USP. MBA em Marketing pela Faculdade de... Leia mais
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