Mini Mba em Gestão de Clínicas

Duração: 10 meses – 160 horas

Encontros: uma sexta e sábado por mês de fev/19 a nov/19;

Coordenadora: Profª Gleice Oliveira.

Módulos:

- Gestão Estratégica

Mercado da saúde;

Modelos de negócios;

Autodiagnóstico;

Plano de Negócios;

Adequação de estrutura;

Expansão e formatos de atendimento;

Estudo de cases.

- Marketing

Marca;

Materiais de comunicação, site e perfis;

Apresentação pessoal;

Plano de captação;

Mídias tradicionais e sociais;

Formação de parcerias;

Campanhas e eventos;

Reativação;

Fidelização e pós-venda;

Estudos de cases;

- Gestão de Pessoas

Definindo processos;

Dividindo tarefas;

Criando perfis;

Como contratar, inserir, treinar e avaliar;

Desenvolvimento de pessoas;

Liderança;

Reuniões;

- Gestão Comercial

Definindo metas;

Implantando uma área comercial;

Indicadores e controles;

Aumentando a taxa de conversão;

Definindo o modelo de avaliação;

Técnicas de negociação e fechamento;

Técnicas de abordagem e retenção;

Perfil de clientes;

Estudos de cases;

- Gestão Financeira

Calculando custo de funcionamento;

Formando a tabela de preços;

Fluxo de caixa;

Investimentos e provisões;

Impostos e taxas;

Forma de remuneração aos prestadores;

- Gestão do cliente

Motivadores de escolha e troca de clínica

Treinando o atendimento;

Canais de atendimento;

Pontos de escuta;

Pesquisas;

Criando encantamento;

Mimos e geração de valor;

- Gestão administrativa

Softwares de gestão;

Unidades de negócio;

Indicadores de performance;

Documentação obrigatória;

Contratos e direito preventivo;

Princípios contábeis;

Exigências legais;

Para saber mais: 11 96172-7080 ou cursos@aconsultora.com.br

Mais informações: (11) 961727080